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                    汇川伺服电机国内第一品牌代理商,深圳伺服电机行业佼佼者

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                    服务支持

                    售后服务流程:

                    接收客户综合业务咨询;为客户提供技术支持。受理、协调、处理客户投诉;解决客户的疑难问题。主动和客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈及各相关部门和工程师并妥善处理!


                    服务宗旨:我们会尽心尽力、竭诚为客户服务,您的满意是我们服务中心的指导方向和行为准则!公司和客户的共同发展是我们执着的追求,我们将以诚挚的问候关怀温暖酷虎,用服务铸造辉煌。


                    售后标准:

                    退货原因

                    产品时限

                    处理方法

                    备注

                    质量问题

                    成交起12个月

                    免费维修补偿运费(以厂家维修报告为准)

                    特殊情况特殊处理

                    12个月至终生

                    有偿维修或收取配件成本

                     

                    营业错发

                    3个月内

                    退回及补发

                    包装应完好不影响第二次销售

                    用户进错货

                    3个月内

                    免费调换(需补偿运费)

                    包装应完好不影响第二次销售

                    停销产品

                    通知期限外退回

                    不退换

                     

                     

                    售后补充说明:

                    1、售后服务的元吃凭证威销售发票或者送货单,产品时限为订单销售签订日期。

                    2、下列情况为有偿服务或不在售后服务范围

                    a、客户因使用、维护、保养不当造成的损坏

                    b、产品私自拆开造成的损坏

                    c、无销售发票,销售凭单或者维修产品与发票或送货单不符合的

                    d、因不可抗拒造成的损坏

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